2006年12月16日

ニンテンドーDSのACアダプタに不具合発生、無償交換


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12月15日に任天堂は、ニンテンドーDSおよびニンテンドーDS LiteのACアダプタの一部に不具合が見つかったため無償交換を行うと発表した。一部のACアダプタで故障が発生し、それが原因で発煙や火傷の恐れがあるという。ACアダプタ自体は難燃性の素材を使用しているため、発火にいたる可能性は低いとしている。

任天堂はニンテンドーDSおよびニンテンドーDS Liteで使用しているACアダプタは、3社から供給を受けているが、不具合が見つかったのは、このうち長野日本無線株式会社が任天堂に納品したACアダプタの20万台。長野日本無線は海外子会社における製造工程の不具合が原因としている。

2006年1月~6月出荷分のニンテンドーDSに同梱されたアダプタ8万台、および2006年7月~10月出荷分のニンテンドーDS Liteに同梱されたアダプタ12万台が交換対象。「JRC」のロゴが入っているものがそれらに該当する。

対象商品を持っている人はフリーダイヤル0120-210-557に連絡し、手続きを行うことで、1週間程度で代替のACアダプタが届くという。交換対象のACアダプタはその場でヤマト運輸のドライバに渡すことになる。

発火にいたる可能性は低いとはいえ、不具合を隠蔽して問題を大きくする会社が報道される中、無償交換を呼びかける姿勢には好感が持てる。ただ、そもそも品質管理が徹底していればこのような問題は起きないわけで、自社製造品以外の部品に関しても厳しく監視をするようにしていただきたい。


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