2012年07月28日

3DSソフトダウンロードで「005-5838」エラー発生。サーバの混雑が原因?


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※追記:下記のエラーは7月28日昼に解消された模様。現在は正常にダウンロード可能。

前回の記事で書いたように、セブンイレブンで「東北大学加齢医学研究所 川島隆太教授監修 ものすごく脳を鍛える5分間の鬼トレーニング」のダウンロードカードを購入した。

発売日の9時を過ぎたので、実際にダウンロードしてみた。
途中までの手順は前回と同じ。

P1020878.jpg

ソフトの情報が出る画面で「受信する」をタッチ

P1020879.jpg

えっ…なにこれ。
何度かリトライしたが同じ状態。

エラー番号の「005-5838」でTwitterを検索すると、多くの方が同じエラーに遭遇している。
自分と同様にダウンロードカード/ダウンロード番号を購入した人ばかりのようだ。

パッケージソフトを購入、ダウンロードカード/ダウンロード番号を購入の他に、もう一つ購入方法がある。eShopでの直接購入だ。
参考:3DSソフト購入方法4種類のメリットとデメリット

eShopで直接買ったらどうなるだろうか?
実際に試してみた。

P1020880.jpg

eShopでNewスーパーマリオブラザーズ2を探す。

P1020881.jpg

手順は従来のダウンロード専用ソフトと同じ。

P1020882.jpg

ポイント残高が350円しかなかった。

P1020885.jpg

クレジットカードで残高追加。
「不足分を追加する」を選ぶと端数が出なくて無駄にならない。

P1020886.jpg

4450円追加して4800円に

P1020891.jpg

購入。
さて、うまくいくか?

P1020892.jpg

うまくいった。
あとから受信にしてしばらく待つ

P1020893.jpg

15分ほどでダウンロード完了

P1020895.jpg
P1020896.jpg

こんな感じ。

eShop直接購入だと大丈夫で、ダウンロード番号入力だとNGなのは、ダウンロードカードの認証をしているサーバの問題だろう。
9時からダウンロード開始だったのに、9時前からダウンロードできていたようで、9時以降にこのエラーが出始めたようだ。
新サービス開始時に人気ソフト2本をリリースしたせいでサーバが混雑でダウンしてしまった可能性が高いだろう。

10時現在、まだ解消されていない。
どうしようもないので、解消するまで鬼トレは待つしかなさそうだ。

追記
7月28日11時半頃に問題が解消された模様。
ダウンロードカード経由でも鬼トレをダウンロードできた。

nin_net_2012.07.28.PNG
任天堂 ネットワーク メンテナンス情報・稼働状況


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2012年08月11日:レビュー:New スーパーマリオブラザーズ2
2012年07月25日:セブンイレブンでダウンロード版鬼トレを買ってきた

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