amazonから嫌がらせを受けた


自宅ではネットにつながっている機器(ゲーム機を含めて合計8台ぐらい)をすべて無線LANで接続している。どうも調子が悪く、いろいろと設定を変更したり、配置を変えたりと試行錯誤したが、一向に改善されないため、パソコンはLANケーブルで接続することにした。
玄関に電話線が来ており、フスマと扉を最低2箇所を超えないとパソコンまで届かない面倒な配置になっている。まあ、それが理由で無線LANにしていたわけだが、そのまま配線するとそこら中にLANケーブルが這い回って美しくないし、足を引っ掛ける可能性がある。
美しく配線するためにモール(ケーブルカバー)を購入することにした。モールがどういうものなのかは、写真を見てもらった方が早い。
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モールは筒状になっていて、竹を割るように二つに分裂する。カバー部分を外した上で床や壁に両面テープで貼りつけて固定し、ケーブルを入れてカバーを付ければすっきりと配線できるわけだ。
モールは電気店でも購入できるのだが、1mのモールを何本も持ち歩くのは面倒だし、以前購入したときに品揃えが悪く、場所ごとに微妙に違う色合いのモールを使うはめになったので、amazonでLANケーブルと一緒にまとめ買いすることにした。
店頭では150~300円ぐらいだったが、amazonでは1mで336円だった。まあ、いいだろう。

部屋の構造上、一度天井までケーブルを上げて、下ろす必要があったので8m分購入した。336*8=2,688円
4月1日エイプリルフールに荷物が届いた。
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簡易包装で来るものだと思っていたが、1m以上ある大きな箱で届いた。
このタイプの箱は初めて見る。amazonのロゴが入った珍しい形状のダンボール箱でテンションが上がる。
サインをして受け取ると、佐川急便の配達員は「またあとで持ってきまーす」と謎の言葉を残して去っていった。
しばらくしてチャイムが鳴る。「宅配便でーす」


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!?
どういうことなの…。
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「すごいっすねー(笑)」などと言いながら7枚の伝票にサインを求めてきた。
そうっすねー、すごいっすねー。
って、なんだよこれ。
8個あるぞ。
8本買ったら8箱って、計算は合うけど。
あってるんだけど…。
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動揺のあまり、思わず目を入れたりした。
間違えてものすごく太いモールを買ってしまったのかもしれない。
そう思って開封した。
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えっ。
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なにこれこわい。
過剰包装ってレベルじゃねーぞ。
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どう考えても8本まとめて1箱に入るし、緩衝材を詰め込んでも30本ぐらいは入れられそうだ。
送料無料だからいいものの、これで送料とられたらブチ切れる。
しっかりテープ止めしてあるから8箱開けるだけでもひと仕事だ。
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泣きそうになりながらダンボールを解体。
ゴミの山が完成した。
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なにはともあれ、無事配線は終了した。
この配線を見る度に、佐川急便配達員の好奇心に満ちた目を思い出すことだろう。
夫婦揃ってamazonのヘビーユーザなので週に何度も荷物が届くし、変な夫婦と思われてるんだろうなあ…。
関連記事:amazonさんの作り方(2004年07月20日)

「amazonから嫌がらせを受けた」への123件のフィードバック

  1. 全てマニュアル化されてて、従業員が融通を利かせる余地なんてないんだね。
    商品を「8個」注文しちゃダメなんだな。
    「8個セット」商品を探して注文しなきゃならないんだな。
    めんどくせー、けど勉強になったよ。

  2. Amazonは本当に過剰梱包ですよねw
    段ボール開けて、ええ! 中身ちっちゃ!
    などは日常茶飯事です

  3. むかーしアマゾンの倉庫に人材を派遣してましたけど、普通に派遣やアルバイトが梱包してるんですよね。だからちょっと変な人が伝票担当するとこうなるのかもしれませんね。

  4. 私の場合はA2サイズのクリアファイルを2枚注文したら、二箱に分封されてきました。

  5. 年度末だから、予算使い切らないと来年の予算が減らされるから・・・・・・とかいう、よくあるお話かなぁ・・・・・・・とか思ってたんですけど。
    皆さんのコメントを見る限り、そうではなさそうですね。(^^;)

  6. 私もモールを注文して全く同じことが起きました。
    ↓以下Amazonからの回答
    梱包につきましては、ご注文商品を配送中の損傷などから守り、安全にお客様の元へお届けできるよう、商品の大きさや、重さなどからシステム上で梱包が決まっております。このたびのご注文につきましても、上記の理由から、商品ごとの梱包となってしまい、商品のお受け取りの回数が増え、大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

  7. これの原因は、
    あなたが「そうっすねー」と談笑した、佐川が
    箱を蹴ったり投げたりするせいです。
    アマゾンは中身を守るために、クレームにとられる時間を節約するために、
    超過剰包装になっているにすぎません。
    佐川を使うのがいけないんだ、と言うならそれまでですが、
    この問題の本当の問題は佐川にあります。

  8. ケーブル6本注文したら4箱に分割された漏れがきますた。
    それも2本オーダーした同じケーブルが1箱に1本だけとか。(w
    なおかつ、おまとめを拒否された別注文も2分割されてて同日に届いたもんだから、佐川のオサーンが階段を往復して都合6箱持ってくるワナ。
    どう考えても商品の値段より送料の方が高くついてるんじゃねーかと。(爆

  9. 過剰包装なだけならまだ笑って許せるけど
    今はゴミも有料で回収ですからね
    店頭より高い+ゴミ回収料金で涙目じゃないですか

  10. 佐川問題が多発し始めてからはずっとこんなんだろ
    何をいまさら…

  11. なんだか怖くなってきました・・・
    「世にも奇妙な物語」を見ているみたいだ。
    私はアスクルで似たような経験がありますが、ここまではひどくなかった。
    「珍百景」に登録されますね。

  12. Amazonの梱包っが

    ■amazonから嫌がらせを受けた エイプリルフールとはいえ、こんなん来たら笑うしかないw Amazonといえば、以前1円コーラが話題になりましたが。 あ…

  13. 3年くらい前からアマゾンは配送システムを改悪した。配送業者もその頃から佐川に変わった。
    自分も息子にトミカを5つ買ってあげたらA4サイズのダンボール箱で全て別々に送られて来た!佐川の兄ちゃんには白い目で見られた。

  14. 何時ぞやの1円コーラの時もそんな感じだったな。
    大量の段ボールが積み上がった酒屋の倉庫みたいな写真が色々うpされてたっけ。

  15. 近所のローソンがつぶれていることに最近気がついた

    うわ、まじか?
    通りかかかったら看板も何もなくてびっくりした。窓にも張り紙(?)がされていて、真っ白な小屋がぽつんとあるのみ。
    ショックだ。
    こ…

  16. いつ注文が来てもすぐ対応出来るように、すでに梱包済みだったのかもww
    んで、8本同時に注文が入ったものだから、梱包し直す手間とか考えて・・・8箱になった!?
    ・・・ってまあ、想像を言い出したらキリがないwww

  17. 過去に似たような事があって問い合わせしましたが、一括発送指定していても効率を優先(笑)して自動処理で分割発送するそうです。代引きでも勝手に分割発送するらしいから詐欺としか言い様が・・・

  18. これ梱包配送にかかる木材や二酸化炭素はかなりのものだし、ガソリンなんて一生かかっても取り戻せねえ。amazon使うのやめてみたら?
    俺は目的の商品+歯の糸楊枝1個を頼んだらどう考えても一緒の梱包で来ると思ったのに別々に届いて以来amazonは地球温暖化の仇敵あつかい。
    近所の薄暗いひなびた本屋が実はオタ本専門店で、店のおやじに顔おぼえられたら、いろいろ融通が利く。とかいう発見もあったりしますぜ。

  19. ゲームひとつ買うだけでもハードが入りそうなほどの箱に詰めて送ってきますからね
    資源の無駄w

  20. 送料無料の今だから笑い話になるけど、
    送料ありだったら送料×八箱とされそうで嫌だな。

  21. どうしても見つからないボールペンの換え芯を3個Amazonプライムで頼んだら
    普通のアマゾン箱一個と本に使うアマゾンぺたんこパックの二個口で届いたな
    普通のA4本が入る箱に、ボールペンの換え芯が2本とかシュールだった

  22. amazonと検索したら、3つめにこの記事が上がってきてて、気になって拝読しました。
    これはひどい。
    大変でしたね…。
    一本づつ、プチプチでくるんで入れても、十分でしょうに…。
    なんか写真見て噴いてしまいました(笑)。

  23. このくらいamazonなら当たり前
    嫌がらせというなら商品縦に並べて8メートルの箱で送るとかだろ

  24. amazonがエイプリルフールネタを仕込んだわけじゃないんですねー。
    他人事なのですごくウケましたが、こいつはまさに『大迷惑』!

  25. コカコーラの時から進歩してないね。
    環境によくない。

  26. ただ単に、決算の関係で運送会社から年間配送数でバックマージンでももらってるんじゃね?

  27. 尼から佐川への支払いは、個々ではなく総量(もしくはトラックごと)だろうし、発送業務ってのは、如何に平準化(世界的に)するかってのがトラブルなく効率的かって事だから、時にはこういう笑える事態も起こる。
    極めて稀な事態にまでも適応しようとするとそれこそ無駄なコストや手間をかけなきゃならない。
    きめ細かい日本企業のサービスは良く見えても、それが高コスト体質につながって、尼とかの海外企業に差をつけられている原因の一つ。
    割り切ることは割り切らないと、ね。

  28. アマゾンの倉庫管理の仕方もこうなる理由の一つかも。人間が丁寧にどこそこにひとまとめじゃなくて適当な所に置いてコンピューターで管理しているらしいからね。管理の仕方としては効率が良いけど結局バラバラに置かれてるから同じ商品が同じ所にないと別々の箱につめられるのではないかな

  29. あんまり小さい箱に入れると
    佐川が受け取りのサインを偽造して商品は郵便ポストに入れちゃうからだって聞いたぞw

  30. コメでいくつか気になったけど…
    注文時に一括で指定したなら、amazon側の都合で分割にされたとしても送料・代引き料金ともに最初の注文のままのはずで、料金が追加で発生することはないはずだけど?

  31. amazonヘルプページからコピペ
    「できる限り商品をまとめて発送」を選択すると、可能な限り商品がそろうのを待ってから、まとめて発送します。このオプションでは配送料と手数料は最小限ですみます。ただし、必ずすべての商品をまとめて発送できるわけではなく、各商品が異なる配送センターから発送される場合や、在庫状況によって、このオプションを選択しても、商品が数回に分かれて発送されることがあります。複数回に発送がわかれた場合でも追加で配送料、手数料はかかりませんので、代金引換手数料などを抑えたい時に便利です。
    「準備ができた商品から順に発送」を選択すると、発送準備ができ次第、順次発送します。このオプションを選択した場合、ご注文の在庫状況によって、発送ごとに配送料、手数料がかかります。在庫状況が異なる商品を一度に注文し、在庫のある商品からすぐに受け取りたい時に便利です。
    注文時デフォは「できる限り商品をまとめて発送」

  32. 通販会社で働いてた経験からすると
    「あ り え な い こ と で は な い」
    例えばモールが他の箱に入らない=同梱不可商品としてデータベースに入っていたらピッキングリストが8枚出力されたりする。
    今回のはそのパターンだと思う。
    amazonのシステムは知らないけど普通は同梱不可商品でもオプションで同一商品X個までは1枚のピッキングリストに載せるとかができるはず。
    ただ商品登録するような人は梱包経験がないのが普通だからこういう事はよくある。

  33. この記事書いてる人のはおもしろいけど、コメントの体験談は全然おもしろくないな。

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